Новый ресурс "Навигатор без границ", где собрана информация о всех мерах поддержки участников специальной военной операции на Украине и их семей, работает почти два месяца. По данным разработчика — министерства цифрового развития и связи области, за это время большая часть поступивших обращений связана с решением бытовых вопросов и получением финансовых мер поддержки.

Губернатор Приамурья Василий Орлов поручил главам муниципалитетов ускорить работу по обратной связи в онлайн-навигаторе. Заявители должны получать ответ в течение суток после обращения. 

 Для быстрого реагирования на запросы разработан регламент. Согласно ему, сообщение гражданина должно быть отправлено в работу в течение одного рабочего дня. А решение необходимо принять не позднее чем через четыре рабочих дня, передает пресс-служба регионального правительства.

 При этом, есть такие обращения, которые быстро не решить. Например, одна из амурчанок сообщила о том, что ее дом топит грунтовыми водами.  На решение такого вопроса необходимо время, но в любом случае, ответ о том, что обращение принято в работу, с первоначальными пояснениями заявитель должен получить. Как рекомендовал губернатор области Василий Орлов, надо сделать так, чтобы обращений без ответа не было вовсе.